Informativa sulla Privacy

La tua privacy è fondamentale per noi. Questa informativa spiega come salvoreiqx raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali in conformità con la normativa italiana ed europea vigente.

Informativa aggiornata e in vigore dal 15 gennaio 2025

1. Titolare del Trattamento

salvoreiqx con sede in Via All'Opera Pia, 15, 16145 Genova GE, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il presente sito web e i servizi di supporto di rete offerti. Per qualsiasi questione relativa alla privacy, puoi contattarci all'indirizzo email support@salvoreiqx.sbs o al numero di telefono +390994584571.

Il nostro approccio alla protezione dei dati si basa su principi di trasparenza, minimizzazione e sicurezza. Trattiamo esclusivamente i dati necessari per fornire i nostri servizi di supporto tecnico e formazione nel settore IT.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Dati forniti volontariamente

Raccogliamo i dati che ci fornisci direttamente quando interagisci con i nostri servizi. Questo include informazioni inserite nei moduli di contatto, richieste di supporto tecnico, o durante la registrazione ai nostri programmi formativi.

Nome, cognome e informazioni di contatto (email, telefono)
Informazioni professionali relative al settore IT
Dettagli tecnici sui problemi di rete da risolvere
Preferenze di comunicazione e linguaggio
Feedback e valutazioni sui nostri servizi
Informazioni finanziarie per il pagamento dei servizi (gestite da partner sicuri)

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione del sito, alcuni dati vengono raccolti automaticamente per migliorare l'esperienza utente e garantire il corretto funzionamento dei nostri servizi.

Categoria Dati	Esempi	Finalità
Dati di navigazione	Indirizzo IP, browser, dispositivo	Sicurezza e ottimizzazione
Cookie tecnici	Sessione, preferenze lingua	Funzionamento del sito
Log di accesso	Timestamp, pagine visitate	Analisi prestazioni

3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

                        Base giuridica principale:
                        Il trattamento dei tuoi dati si basa sul tuo
                        consenso esplicito per le attività di
                        marketing, sull'esecuzione contrattuale per i
                        servizi richiesti, e sui nostri legittimi
                        interessi per il miglioramento dei servizi
                        offerti.
                     

I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità specifiche, sempre nel rispetto dei principi di necessità e proporzionalità stabiliti dal GDPR.

Erogazione servizi di supporto: Fornire assistenza tecnica per problematiche di rete e sistemi IT
Gestione programmi formativi: Organizzare e condurre corsi di formazione nel settore IT
Comunicazioni commerciali: Inviare informazioni sui nostri servizi previa autorizzazione
Miglioramento servizi: Analizzare feedback per ottimizzare la qualità dell'offerta
Adempimenti legali: Rispettare obblighi fiscali, contabili e normativi
Sicurezza informatica: Proteggere i nostri sistemi da accessi non autorizzati

4. Modalità di Trattamento e Sicurezza

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni non autorizzate. Il nostro approccio alla sicurezza include sia aspetti preventivi che reattivi.

Misure tecniche di protezione

Crittografia dei dati durante la trasmissione e l'archiviazione
Sistemi di autenticazione multi-fattore per l'accesso ai dati
Monitoraggio continuo delle attività sui nostri server
Backup regolari e piani di disaster recovery
Aggiornamenti costanti dei sistemi di sicurezza

Controlli organizzativi

Il personale autorizzato al trattamento dei dati riceve formazione specifica sulla protezione dei dati personali e firma specifici accordi di riservatezza. L'accesso ai dati è limitato esclusivamente al personale che ne ha effettiva necessità per svolgere le proprie mansioni.

5. Condivisione e Comunicazione dei Dati

I tuoi dati personali non vengono venduti a terzi. Possono essere condivisi esclusivamente nelle seguenti circostanze specifiche e sempre nel rispetto delle finalità dichiarate e della normativa vigente.

Partner e fornitori di servizi

Collaboriamo con fornitori selezionati che ci aiutano a erogare i nostri servizi. Tutti i partner sono scelti sulla base di rigorosi criteri di sicurezza e affidabilità, e sono vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei dati.

Fornitori di servizi di hosting e cloud computing
Processori di pagamento per transazioni finanziarie
Servizi di email marketing autorizzati
Partner tecnologici per supporto specialistico
Consulenti legali e commerciali vincolati da segreto professionale

                        Importante: Tutti i nostri
                        fornitori di servizi sono tenuti
                        contrattualmente a utilizzare i dati
                        esclusivamente per le finalità specificate e
                        a implementare misure di sicurezza adeguate.
                     

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione stabiliti dal GDPR.

Tipologia di Dati	Periodo di Conservazione	Motivo
Dati di contatto clienti attivi	Per tutta la durata del rapporto commerciale	Erogazione servizi
Dati contabili e fiscali	10 anni dalla cessazione del rapporto	Obblighi di legge
Log di accesso e sicurezza	12 mesi dalla registrazione	Sicurezza informatica
Comunicazioni marketing	Fino alla revoca del consenso	Autorizzazione utente

Al termine dei periodi di conservazione indicati, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile dai nostri sistemi, salvo diversi obblighi di legge che ne richiedano la conservazione per periodi più lunghi.

7. I Tuoi Diritti come Interessato

In qualità di interessato al trattamento, hai diritti specifici che puoi esercitare in qualsiasi momento contattandoci. Ci impegniamo a rispondere alle tue richieste entro i termini previsti dalla legge, generalmente entro 30 giorni.

Diritti esercitabili

Diritto di accesso: Ottenere informazioni sui dati che trattiamo e riceverne una copia
Diritto di rettifica: Correggere dati inesatti o completare dati incompleti
Diritto di cancellazione: Richiedere la rimozione dei dati quando non più necessari
Diritto di limitazione: Limitare il trattamento in specifiche circostanze
Diritto di portabilità: Ricevere i dati in formato strutturato per trasferirli ad altro titolare
Diritto di opposizione: Opporti al trattamento per finalità di marketing diretto
Revoca del consenso: Ritirare il consenso precedentemente prestato

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare qualsiasi diritto, invia una richiesta dettagliata via email a support@salvoreiqx.sbs specificando chiaramente quale diritto intendi esercitare e fornendo elementi sufficienti per identificare i dati oggetto della richiesta. Potremmo chiederti di fornire una copia di un documento di identità per verificare la tua identità.

                        Diritto di reclamo: Hai
                        sempre il diritto di presentare reclamo
                        presso l'Autorità Garante per la protezione
                        dei dati personali se ritieni che il
                        trattamento dei tuoi dati violi la normativa
                        vigente.
                     

8. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari per il funzionamento e cookie analitici per migliorare l'esperienza di navigazione. Utilizziamo esclusivamente cookie che rispettano la normativa italiana ed europea sulla privacy.

Tipologie di cookie utilizzati

Cookie tecnici: Necessari per il funzionamento del sito (sessione, sicurezza)
Cookie analitici: Per analizzare l'utilizzo del sito e migliorare i servizi
Cookie di preferenze: Per memorizzare le tue scelte di navigazione

Puoi gestire le preferenze dei cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito web, ma non impedirà la fruizione dei contenuti principali.

9. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati vengono trattati principalmente all'interno del territorio dell'Unione Europea. Qualora sia necessario trasferire dati verso paesi terzi, questo avviene esclusivamente verso paesi che garantiscono un livello di protezione adeguato o attraverso misure di salvaguardia appropriate come le Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea.

Prima di effettuare qualsiasi trasferimento internazionale, valutiamo attentamente i rischi e implementiamo tutte le misure necessarie per garantire la protezione dei tuoi dati personali in conformità con il GDPR e la normativa italiana.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nella normativa applicabile o nelle nostre pratiche di trattamento dei dati. Ogni modifica sostanziale sarà comunicata attraverso il nostro sito web con almeno 30 giorni di preavviso.

Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali. La data di ultimo aggiornamento è sempre indicata nella parte superiore di questo documento.

Contatti per Questioni sulla Privacy

Email: support@salvoreiqx.sbs

Telefono: +390994584571

Indirizzo: Via All'Opera Pia, 15, 16145 Genova GE, Italy

Il nostro team privacy è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, per rispondere a tutte le tue domande sulla protezione dei dati personali.